Szkolenie dla kadr kultury · 8 lub 16 h
Zaprojektuj ofertę, do której pokolenie Z będzie chciało wracać.
Warsztat oparty na naszych badaniach młodych odbiorców kultury. Poznasz zetki z danych, a nie ze stereotypów, i razem z zespołem przełożysz tę wiedzę na konkretne pomysły na program, komunikację i doświadczenie odbiorcy.
Dwie wersje. Wybierz, a strona dopasuje program i cenę.
00
Diagnoza
Pokażemy Ci, kim naprawdę są młodzi odbiorcy kultury. I jak zamienić tę wiedzę w ofertę, z której będą chcieli korzystać.
Czy to brzmi znajomo?
Zaznacz, co pasuje do Waszej instytucji:
Kliknij punkty, które znacie z własnej instytucji.
Badania GEN Z × MUZEA i GEN Z × TEATR
Młodzi nie odrzucają kultury. Odrzucają warunki, na jakich jest im oferowana.
Na przełomie 2025 i 2026 roku przebadaliśmy młodych dorosłych (18–30 lat): ogólnopolska ankieta (519 osób), 18 wywiadów pogłębionych, 12 warsztatów i 10 person. Na szkoleniu pracujesz na tych wynikach.
Sprawdź, ile wiesz już teraz.
Mit czy fakt? 0/4
01 / Mit czy fakt?
Większość młodych dorosłych była w ostatnim roku w muzeum.
56%
zetek nie było w ostatnim roku w muzeum / w teatrze.
02 / Mit czy fakt?
Młodzi, którzy już przychodzą, czują się w muzeum i teatrze swobodnie.
24%
odwiedzających czuje się w pełni komfortowo w muzeum / w teatrze.
03 / Mit czy fakt?
O wizycie młodzi decydują przede wszystkim na podstawie tematu i opisu.
84%
decyduje o wizycie na podstawie tematyki i opisu wystawy / spektaklu.
04 / Mit czy fakt?
Dla zetek muzeum to kolejne miejsce, w którym scrolluje się telefon.
71%
odwiedzających traktuje muzeum jako odpoczynek od telefonu.
Źródło: badania GEN Z × MUZEA i GEN Z × TEATR, Fundacja Warsztat Innowacji Społecznych, 2026 (ankieta CAWI n=519; odwiedzający muzea n=230, widzowie teatralni n=190).
Dla kogo
Dla osób, które mają wpływ na to, jak młody człowiek doświadcza kultury.
Od decyzji programowych po pierwszy kontakt w kasie czy na Instagramie:
- dyrekcji i kadry zarządzającej instytucji kultury,
- zespołów programowych, edukacyjnych, promocji i komunikacji oraz obsługi widza i zwiedzającego,
- muzeów, teatrów, centrów i domów kultury, bibliotek i galerii,
- organizacji pozarządowych i firm, które tworzą wydarzenia i projekty kulturalne.
Nie musisz znać design thinking ani mieć doświadczenia badawczego. Najwięcej skorzystasz, jeśli przyjedziesz w 2–3 osoby z różnych działów.
Czego trenujemy
Trzy obszary treningu
- 01
Zrozumienie
Kim są zetki i jak doświadczają kultury: dane, cytaty i persony z naszych badań zamiast stereotypów i intuicji.
- 02
Projektowanie
Metody, które przekładają wiedzę o odbiorcy na ofertę: mapa ścieżki doświadczenia, pytania „Jak możemy…?”, prototyp.
- 03
Współpraca
Techniki wspólnego wymyślania i wybierania pomysłów w zespołach złożonych z osób z różnych działów.
Wspieraliśmy m.in.:
Program
Punkty programu
01
Poznaj
Dzień 1 · 9.30–16.00
Kim są zetki i jak doświadczają Twojej instytucji
W tym dniu:
- 01Mity i faktyĆwiczenie zmiany perspektywy: zderzamy nasze wyobrażenia o zetkach z wynikami badań.
- 02Pokolenie Z z bliskaWartości, megatrendy i różnice między zetkami a milenialsami (i dlaczego to ważne, gdy ofertę projektują starsze pokolenia).
- 03Muzeum i teatr w liczbachUczestnictwo, bariery, kanały dotarcia, progi cenowe i komfort wizyty.
- 0410 insightów z badań jakościowychPracujemy na cytatach z wywiadów i warsztatów z młodymi.
- 05Pięć archetypów młodych odbiorcówMapy empatii.
- 06Ścieżka zetki w Twojej instytucjiMapujemy wizytę od impulsu do wyjścia, szukamy punktów bólu i momentów „wow”.
- 07Jak poznawać młodych na co dzieńZwinne metody badania młodej publiczności i trening rozmowy z odbiorcą.
02
Zaprojektuj
i sprawdź
Dzień 2 · 9.30–16.00
Od insightu, przez pomysł, do prototypu i planu wdrożenia
W tym dniu:
- 01Od insightów do wyzwańFormułujemy pytania „Jak możemy…?”.
- 02Zespołowa kreatywnośćTechniki generowania pomysłów; 25 pomysłów zgłoszonych przez młodych jako inspiracja.
- 03Selekcja pomysłówMatryca efekt–wysiłek: szybkie wygrane i zmiany strategiczne.
- 04PrototypowanieStoryboard doświadczenia, opis wydarzenia „po ludzku”, makieta komunikatu w social mediach.
- 05Weryfikacja pomysłówPrzegląd prototypu oczami archetypów i plan testu z młodymi po powrocie do instytucji.
- 06WdrożenieAutodiagnoza instytucji, trzy decyzje (jutro, za kwartał, za rok) i scenariusz warsztatu dla Twojego zespołu.
01
Poznaj
i wymyśl
Jeden dzień · 9.30–16.00
Szybkie wejście w świat zetek i pomysły dla Waszej oferty
W tym dniu:
- 01Mity i faktyZderzamy wyobrażenia o zetkach z wynikami badań.
- 02Pokolenie Z i kultura w pigułceNajważniejsze liczby i insighty z badań.
- 03Archetypy młodych odbiorcówKogo chcemy zaprosić i czego ta osoba potrzebuje.
- 04Ścieżka zetki w Twojej instytucjiPunkty bólu i momenty „wow”.
- 05„Jak możemy…?” i generowanie pomysłówPraca w zespołach z wykorzystaniem technik kreatywnych.
- 06Selekcja i pierwsze krokiWybór pomysłów do wdrożenia i plan na najbliższe tygodnie.
Narzędzia
Metody, które przećwiczysz
Każdą metodę dostajesz w formie szablonu, z którego skorzystasz z własnym zespołem.
12 metod w pełnym procesie7 metod w sprincie · zakreskowane tylko w 16 h
M018 h · 16 h
Mapa empatii
M028 h · 16 h
Ścieżka doświadczenia odbiorcy
M0316 h
Analiza cytatów i wyszukiwanie insightów
M048 h · 16 h
Pytania „Jak możemy…?”
M058 h · 16 h
Brainwriting
M068 h · 16 h
Odwrócona burza mózgów
M078 h · 16 h
Myślenie przez analogie
M088 h · 16 h
Matryca efekt–wysiłek
M0916 h
Storyboard doświadczenia
M1016 h
Przegląd prototypu oczami archetypów
M1116 h
Wywiad z młodym odbiorcą
M1216 h
Checklista autodiagnozy
Z czym wychodzisz
Po szkoleniu
- wiesz, kim są młodzi odbiorcy kultury i czym różnią się od stereotypów, na podstawie danych, a nie intuicji,
- rozumiesz, co przyciąga, a co zniechęca zetki na każdym etapie kontaktu z instytucją,
- potrafisz zmapować doświadczenie młodego odbiorcy w swojej instytucji i wskazać, co poprawić w pierwszej kolejności,
- umiesz zaplanować proste badanie młodej publiczności i porozmawiać z młodym odbiorcą tak, by poznać jego potrzeby,
- potrafisz poprowadzić w zespole proces od insightu, przez pomysł, do prototypu,
- wracasz z planem wdrożenia i scenariuszem warsztatu dla swojego zespołu.
- wiesz, kim są młodzi odbiorcy kultury i czym różnią się od stereotypów,
- znasz najważniejsze motywacje i bariery zetek w kontakcie z instytucjami kultury,
- potrafisz spojrzeć na swoją ofertę oczami młodego odbiorcy,
- znasz techniki generowania pomysłów, które wykorzystasz z własnym zespołem,
- wracasz z listą pomysłów wybranych w zespole i planem pierwszych kroków.
W skrócie
- 16 godzin praktycznych warsztatów stacjonarnych
- wiedza z naszych badań: 519 ankiet, 18 wywiadów, 12 warsztatów, 10 person
- materiały: raport „Pokolenie Z w kulturze. Esencja badań”, karty archetypów, szablon mapy ścieżki, checklista autodiagnozy, scenariusz warsztatu dla zespołu
- certyfikat ukończenia szkolenia
- bonusy: ebook o prowadzeniu spotkań kreatywnych, webinarium o błędach w trakcie burzy mózgów
- możliwość bezpłatnego indywidualnego mentoringu po warsztatach
- dobra atmosfera i praca grupowa
- 8 godzin praktycznych warsztatów stacjonarnych
- wiedza z naszych badań: 519 ankiet, 18 wywiadów, 12 warsztatów, 10 person
- materiały: raport „Pokolenie Z w kulturze. Esencja badań”, karty archetypów, szablon mapy ścieżki
- certyfikat ukończenia szkolenia
- bonusy: ebook o prowadzeniu spotkań kreatywnych, webinarium o błędach w trakcie burzy mózgów
- dobra atmosfera i praca grupowa
Zespół
Prowadzą autorzy badań
GEN Z × MUZEA · GEN Z × TEATR
Edyta Gawlak
Psycholożka, certyfikowana trenerka Design Thinking i badaczka doświadczeń odbiorców. Od 2016 roku współpracuje z Festiwalem Kultury Żydowskiej w Krakowie. Współautorka badań GEN Z × MUZEA i GEN Z × TEATR.
Łukasz Maźnica
Ekonomista specjalizujący się w ekonomii kultury, badacz, moderator procesów kreatywnych i trener Design Thinking. Wykładowca AGH, członek Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii. Współautor badań GEN Z × MUZEA i GEN Z × TEATR.
Jan Strycharzopcjonalnie
Ekonomista, autor studiów podyplomowych dla liderów kultury i współautor polskiego podręcznika z ekonomii kultury. Współautor badań GEN Z × MUZEA i GEN Z × TEATR.
Czy to działa?
4,9/5
Nasze szkolenia przeszło już ponad 100 osób z instytucji kultury. Średnia ocena: 4,9/5.
[opinia uczestnika z obecnych podstron]Imię · instytucja
[opinia uczestnika z obecnych podstron]Imię · instytucja
[opinia uczestnika z obecnych podstron]Imię · instytucja
Zapisy
Ile to kosztuje?
Ceny brutto · cena promocyjna do [data]
Pełny proces
1597 zł
potem 1697 zł brutto
- Miejsca[x] z 12 · zostało [x]
- Zakresod insightu do prototypu
- Dla zespołuscenariusz warsztatu
- Po szkoleniubezpłatny mentoring
Sprint pomysłów
997 zł
potem 1097 zł brutto
- Miejsca[x] z 16 · zostało [x]
- Zakrespoznanie zetek i pomysły
- Efektlista pomysłów zespołu
- W pakieciemateriały i certyfikat
Szkolenie dla Twojego zespołu
wycena
indywidualna
- Grupazamknięta, 10–18 osób
- Miejsceu Was albo w Krakowie
- Programpod muzeum, teatr, dom kultury, festiwal
- MateriałWasza oferta i ścieżka odbiorcy
Kalkulator
Policz koszt dla swojej instytucji
Zapisując kilka osób z jednej instytucji, dostajesz rabat: 2 osoby 5%, 3 osoby 10%.
1597 zł brutto
1 osoba × 1597 zł, cena promocyjna
W cenie
- dwoje trenerów, autorów badań
- praca na materiale z badań: danych, cytatach, personach i mapach ścieżek
- raport „Pokolenie Z w kulturze. Esencja badań”
- karty archetypów i szablony narzędzi
- certyfikat ukończenia szkolenia
- ebook „Jak mieć dobre pomysły?” i dostęp do nagrania webinarium
Najczęstsze pytania
Q1Czym to szkolenie różni się od pozostałych szkoleń KulturLab?
Pozostałe szkolenia uczą uniwersalnego procesu badania publiczności i projektowania usług. To dotyczy jednej grupy: młodych dorosłych w wieku 18–30 lat. Startuje z gotową wiedzą z naszych badań, dlatego więcej czasu poświęcamy na projektowanie oferty.
Q2Którą wersję wybrać?
Sprint pomysłów (8 h) wybierz, gdy chcesz szybko poznać zetki i wygenerować pomysły. Pełny proces (16 h) wybierz, gdy chcesz dojść do prototypu i planu wdrożenia oraz nauczyć się prowadzić taki proces z własnym zespołem.
Q3Czy szkolenie jest tylko dla muzeów i teatrów?
Nie. Badania dotyczyły muzeów i teatrów, ale ich wnioski o progu wejścia, komunikacji, cenie, komforcie i relacjach odnoszą się także do centrów i domów kultury, bibliotek, galerii, festiwali i organizacji realizujących projekty kulturalne.
Q4Czy będziemy pracować na naszej ofercie?
Tak. Na szkolenie otwarte przywieź jedno wydarzenie, wystawę lub program, który chcesz rozwinąć. W wersji na zamówienie pracujemy wyłącznie na Waszej ofercie.
Q5Czy na szkoleniu spotkamy młodych ludzi?
Nie. Pracujemy na bogatym materiale z badań: danych, cytatach, personach i mapach wizyt. Pokażemy natomiast, jak samodzielnie zaprosić młodych do rozmowy i przetestować z nimi pomysły po powrocie do instytucji.
Szkolenie opracowane przez ekspertów KulturLab i hearts&heads na podstawie badań GEN Z × MUZEA i GEN Z × TEATR.
Masz pytania?
Edyta Gawlak
[e-mail]
[telefon]
Organizator
Fundacja Warsztat Innowacji Społecznych
ul. Felicjanek 10/13, 31-103 Kraków
Śledź nas